Odpowiednie wsparcie procesu sprzedaży ułatwia i przyspiesza pracę handlowców, a także, co najważniejsze, zwiększa jej efektywność, a tym samym wpływa na wzrost zysków przedsiębiorstwa. Sprawdź, w jaki sposób skutecznie wspierać sprzedaż.
Merchandising
Merchandising to skuteczny sposób na wsparcie sprzedaży. Polega na wywieraniu wpływu na zachowanie klienta za pomocą odpowiedniej prezentacji sklepu oraz dostępnych produktów. Dzięki właściwemu wystrojowi sklepu, ulokowaniu towarów, muzyce czy zapachom sklepowym można wzbudzić w kliencie zainteresowanie i ciekawość produktem oraz nakłonić go do zakupu.
Merchandising stanowi efektywne wsparcie sprzedaży, które przekłada się na wzrost zakupionego asortymentu, a tym samym poprawę dochodów sklepu. Poprawia jednocześnie wizerunek marki i podnosi wartość firmy. Pozwala zatrzymać klienta na dłużej w sklepie i zainteresować go większą ilością towarów, a w rezultacie wydłużyć jego czas przebywania na terenie lokalu.
Działania merchandisingowe powinny być zawsze dopasowane indywidualnie do specyfikacji biznesu i potrzeb klienta, aby osiągnąć pełny potencjał sprzedażowy. Dlatego też warto w tej kwestii zaufać profesjonalistom z firmy MerService. Specjaliści dostosowują merchandising do potrzeb klienta, aby zapewnić konsumentowi niepowtarzalne doświadczenia oraz zachęcić go do zakupów.
Szkolenia sprzedażowe
Skutecznym sposobem na wsparcie sprzedaży są też profesjonalne szkolenia przeznaczone dla handlowców oraz specjalistów obsługi klienta. Przedstawiciele handlowi, sprzedawcy w sklepach i salonach firmowych czy pracownicy działu obsługi klienta odgrywają niezwykle ważną rolę w firmie. Udzielają informacji, sprzedają i pomagają klientom, a przez to, że często są na „pierwszej linii” kontaktu z klientem, stanowią też swego rodzaju wizytówkę firmy. Specjalistyczne szkolenia z obsługi klienta zewnętrznego z B2B albo B2C oraz klienta wewnętrznego uczą, jak budować skuteczną strategię obsługi klienta oraz pokazują, jak spełniać jego oczekiwania.
Dzięki szkoleniom pracownicy poznają różne techniki sprzedaży. Doświadczeni trenerzy dzielą się swoim doświadczeniem i pokazują, co zrobić, aby szybko i efektywnie sprzedać produkt, sprawić, by klient docenił markę i stał się regularnym nabywcą towarów. Specjalistyczne szkolenia to inwestycja w pracowników i samą firmę, pozwalająca na zwiększenie zysków przedsiębiorstwa.
Analiza danych sprzedażowych
Ważną metodą wsparcia sprzedaży jest też analiza danych sprzedażowych. Symulacje, estymacja planowanych działań i analizy sprzedażowe pozwalają na uzyskanie wartościowych danych, które można następnie wykorzystać do optymalizacji procesów handlowych. Sprawne i skuteczne gromadzenie, przetwarzanie i analizowanie danych z wykorzystaniem zaawansowanych technologii pozwala dokładnie poznać bieżącą sytuację firmy i na podstawie uzyskanych wniosków wprowadzić zmiany optymalizacyjne. Analiza danych umożliwia lepszą kontrolę kosztów, weryfikację i ocenę zysków oraz usprawnienie procesów w realizacji projektów.
